Webapp - Developpement d'un nouvel "Espace Propriétaire" pour les clients de la conciergerie "Home Suite Home"
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Webapp - Developpement d'un nouvel "Espace Propriétaire" pour les clients de la conciergerie "Home Suite Home"

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La conciergerie BnB "Home Suite Home" souhaitait offrir à leurs clients (des propriétaires de logements), un espace permettant de suivre les locations et d'avoir accès à leurs gains en temps réel. Cet espace a permis à HSH de fidéliser ses clients en leur offrant une meilleure expérience utilisateur.

"Excellent travail, cette plateforme est aujourd'hui essentielle dans notre business"

Andréas M • CEO chez Home

Contexte:

Home Suite Home gère un parc de 100 biens immobiliers venant de propriétaires divers.

L’agence HSH s’occupe de la gestion de locations saisonnières pour le compte de ses propriétaires : accueil, ménage, check out, création des annonces, communication avec les voyageurs…

HSH met ses appartements sur Airbnb et Booking.

HSH exerce deux business models différents en fonction des propriétaires :

1) Home Suite Home encaisse le prix payé par le locataire et reverse aux propriétaire son résultat net

2) Le propriétaire encaisse le montant payé par le locataire – les frais de booking et reverse à HSH le montant de leur commission + les frais de ménage

Enjeux:

Home avait tout d’abord besoin d’un nouvel outil de facturation afin d’avoir une visualisation globale de son chiffre d’affaires et du montant exacte de ses commissions en fonction des périodes. Ce nouvel outil de facturation « Manager Home Suite Home » a également permis à HSH d’automatiser la création de ses factures.

A présent, Home Suite Home souhaite créer un nouvel espace propriétaire afin d’offrir à ses clients une meilleure expérience utilisateur et de les fidéliser.

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